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Mobile Intelligence. Trusted Data.
Mobile Intelligence. Trusted Data.
Um Ihr Unternehmen und Ihre Kunden vor den Risiken des Online-Betrugs zu schützen, ist ein vielschichtiger Ansatz erforderlich. Es gibt nicht nur viele wichtige Maßnahmen, die Unternehmen ergreifen müssen, um die nationale und internationale Gesetzgebung einzuhalten, sondern es wird auch immer wichtiger, Ihren Kunden Sicherheit und Vertrauen zu geben, da sie immer mehr ihrer täglichen Aktivitäten online erledigen.
Allein in den USA ist die Zahl der Kunden , die über ein mobiles Gerät auf ihr Online-Banking zugreifen, im Jahr 2022 auf über 203 Millionen gestiegen, das sind über 4 Millionen mehr als im Jahr zuvor. Je vertrauter die Nutzer mit dem Zugriff auf ihre persönlichen Daten über ein Mobiltelefon werden, desto höher ist auch das Risiko, Opfer eines Online-Betrugs zu werden.
Als Unternehmen müssen Sie sicherstellen, dass Sie alle Möglichkeiten nutzen, um die Sicherheit Ihrer Kunden zu gewährleisten, ohne deren Nutzererlebnis durch zusätzliche Reibungsverluste bei der Anmeldung und/oder beim digitalen Onboarding zu beeinträchtigen.
Sowohl die mobile Verifizierung als auch die Kundenauthentifizierung sind wichtige Instrumente für ein sicheres und geschütztes digitales Umfeld. Durch die nahtlose Integration beider Arten von Datenprüfungen in Ihre bestehenden Prozesse können Sie sowohl zusätzlichen Schutz als auch eine mühelose Kundenerfahrung bieten – und das alles durch unsere Reihe cleverer APIs.
Ziel dieses Artikels ist es, die Unterschiede zwischen diesen beiden Kontrolltypen zu erläutern und die Vorteile aufzuzeigen, die sie Ihrem Unternehmen bringen können, indem sie Ihren neuen und bestehenden Benutzern zusätzliche Online-Sicherheit bieten.
Die Überprüfung der Mobiltelefonnummer des Kunden ist eine wichtige Methode der Datenvalidierung, mit der bestätigt wird, dass eine Person diejenige ist, die sie vorgibt zu sein, wenn sie ein digitales Konto erstellt oder versucht, sich als wiederkehrender Kunde anzumelden.
Die Bestätigung der Identität eines Kunden ist nicht nur ein wichtiger Faktor für Ihr Unternehmen, sondern in den meisten Fällen auch gesetzlich vorgeschrieben, je nachdem, an welchem Standort Sie tätig sind. Branchen wie das Online-Banking sind gesetzlich verpflichtet, spezielle Überprüfungen zur Verhinderung von Geldwäsche (AML) und zum Schutz vor Betrug (KYC) durchzuführen.
Die Validierung der Mobiltelefonnummer des Kunden spielt aus mehreren Gründen eine wichtige Rolle bei den jeweiligen Kundenidentifizierungsprüfungen:
Die Handynummer eines Kunden gehört zu den beständigsten und zuverlässigsten Daten über ihn, so dass man anhand dieser Nummer feststellen kann, ob er derjenige ist, der er vorgibt zu sein. Dazu werden Aspekte wie der Standort des Geräts und das verbundene Netzwerk überprüft.
Unsere API-Lookup-Tools verweisen auf vertrauenswürdige globale Datensätze, die direkt von Organisationen wie Mobilfunkbetreibern und Regierungsbehörden bereitgestellt werden. Das bedeutet, dass es extrem schwer zu manipulieren oder zu fälschen ist.
Die Verwendung einer Mobiltelefonnummer des Kunden für die Validierung ist ein vollständig digitaler Prozess und reduziert die Notwendigkeit, dass die Kunden zusätzliche Informationen, wie z. B. Ausweisfotos oder einen Adressnachweis, bereitstellen müssen.
Alle unsere Produkte können in Ihre bestehenden digitalen Onboarding-, KYC- und AML-Prozesse integriert werden, was bedeutet, dass es keine zusätzlichen Reibungsverluste gibt und Ihr Kundenerlebnis nicht beeinträchtigt wird. Jede Abfrage kann in weniger als einer Sekunde durchgeführt werden!
Die Validierung von Handynummern kann auch dazu beitragen, die Rentabilität Ihrer Marketingausgaben zu verbessern. Durch die Optimierung Ihres digitalen Onboarding-Prozesses ist es möglich, die Abbruchraten bei der Anmeldung deutlich zu senken und die Gesamtkosten für die Kundenakquise im Rahmen Ihrer Marketingstrategie zu senken.
Darüber hinaus können Sie unsere Live-API nutzen, um die Handynummern in Ihrer Marketing-Datenbank zu validieren, indem Sie überprüfen, ob eine Handynummer aktiv und echt ist, bevor Sie Ihre SMS-Marketingkampagnen versenden. Für global tätige Unternehmen, die Marketinginformationen oder Kontoprüfungscodes versenden, kann eine Verbesserung der Erfolgsquote beim Versenden erhebliche Auswirkungen auf die Gesamtkosten und die Investitionsrendite haben.
Bei der Kundenauthentifizierung wird die Identität eines Kunden überprüft, um sicherzustellen, dass er derjenige ist, der er vorgibt zu sein, bevor er Zugang zu bestimmten Transaktionen oder besonders sensiblen Funktionen innerhalb Ihrer Anwendung oder Webplattform erhält. Dies wird in der Regel durch eine einmalige Authentifizierung, einen „OAUTH“-Code oder einen Passcode bestätigt, der ihnen den Zugang zum Abschluss der Finanztransaktion oder eines ähnlichen Vorgangs, den sie online durchführen, ermöglicht.
Der Hauptunterschied zwischen der Kundenauthentifizierung und der Überprüfung von Mobiltelefonnummern besteht darin, dass bei der Authentifizierung der Schwerpunkt auf der Erteilung von Genehmigungen für bestimmte Transaktionen liegt, während die Überprüfung von Mobiltelefonen darauf abzielt, die Identität einer Person zu bestätigen, indem die angegebenen Daten mit den Daten des betreffenden Netzbetreibers abgeglichen werden.
Die Kundenauthentifizierung ist zwar wichtig, um zusätzliche Online-Sicherheit zu bieten, kann aber auch ein mühsamer Prozess sein, wenn Ihre Kunden auf ihre Geräte zugreifen oder ihre E-Mails überprüfen müssen, um Authentifizierungscodes zu finden. Vor allem, wenn die E-Mails oder Texte aufgrund eines unzuverlässigen Providers verspätet gesendet werden!
Durch unser neuestes Produkt zur Kundenauthentifizierung können Unternehmen nun vollständig integrierte und reibungslose Prüfungen als Teil des bestehenden Transaktionsprozesses innerhalb Ihrer Geschäftsanwendung durchführen.
Dies wird auch als „stille Authentifizierung“ bezeichnet, da sie keine Auswirkungen auf die Kundenerfahrung hat und im Hintergrund auf der Grundlage der Anmeldedaten des mobilen Geräts eines Benutzers erfolgt. Dieser Vorgang kann in Sekundenschnelle durchgeführt werden, und es gibt mehrere Authentifizierungsebenen, die ein Benutzer durchlaufen muss, was dies extrem sicher und fast unmöglich zu fälschen macht.
Eine der größten Gefahren für Ihre Kunden im Internet geht von Phishing-Angriffen aus, d. h. von Fällen, in denen Hacker und Betrüger gefälschte Nachrichten verschicken, um Nutzer zum Klicken auf einen Link zu verleiten. Eine geklonte, gefälschte Website fordert sie dann auf, persönliche Daten wie Bankdaten oder Kreditkarteninformationen zu übermitteln.
Die veraltete SMS-Technologie ist äußerst anfällig dafür, von Kriminellen zur Durchführung solcher Angriffe genutzt zu werden. Durch den Einsatz der stillen Authentifizierung entfällt für Ihr Unternehmen die Notwendigkeit, Authentifizierungscodes per SMS und E-Mail zu versenden, was bedeutet, dass Sie auch die Risiken dieser speziellen Art von Online-Betrug erheblich reduzieren.
Es ist möglich, unsere Authenticate-API in fast alle bestehenden Anwendungsentwicklungssprachen zu integrieren, und wir verfügen über ein Spezialistenteam, das Sie bei diesem Prozess unterstützt. Unsere Plattform verwendet außerdem nur eine Schnittstelle für alle Mobilfunknetze weltweit, was bedeutet, dass Sie diese technische Einrichtung nur einmal vornehmen müssen. Wir können unsere Kontrollen auch nahtlos in die Phasen Ihrer bestehenden Arbeitsabläufe oder Prozesse einfügen.
Die stille Authentifizierung ist auf allen Geräten möglich, unabhängig von Hersteller und Betriebssystem. Es ist auch mit älteren Mobiltelefonen möglich, da nur eine aktive Internetverbindung erforderlich ist, die mit der Authentifizierungs-URL Kontakt aufnehmen und den Zugang gewähren kann. Dieser Prozess hat auch nur minimale Auswirkungen auf den gesamten Datenverbrauch Ihres Kunden.
Diese Frage ist schwer zu beantworten, da beide eine unterschiedliche Rolle bei der Bereitstellung einer vollständig sicheren Online-Umgebung für Ihre Kunden spielen.
Die mobile Verifizierung ist die Zukunft für eine reibungslose Überprüfung der Kundenidentität, die immer wichtiger wird, da die Zahl Ihrer digitalen Kunden wächst und damit auch die Vorschriften, die sie vor Online-Betrug schützen sollen. Mit der stummen Kundenauthentifizierung können Sie auf nahtlose Weise die volle Sicherheitskonformität gewährleisten und Ihren Kunden beim Online-Zugriff auf ihre persönlichen Daten ein beruhigendes Gefühl vermitteln.
Ein zukunftssicheres Unternehmen, das sich auf den Schutz seiner Kunden konzentriert, sollte wirklich beides als Teil seiner Gesamtstrategie zur Verhinderung von Online-Betrug einsetzen. TMT Analysis bietet eine leistungsstarke Reihe von API-Tools, die speziell für die Durchführung dieser Prüfungen und den Schutz Ihrer Kunden vor Betrug entwickelt wurden, ohne Ihre Reise in die digitale Zukunft zu erschweren.
Sprechen Sie noch heute mit uns und erfahren Sie, wie wir Sie bei der Umgestaltung Ihrer Infrastruktur zur Betrugsprävention unterstützen können.
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