Bekämpfung des mobilen Identitätsbetrugs bei Finanzdienstleistungen
Während der Pandemie stiegen die Betrugsfälle sprunghaft an. Da Covid-19 den Trend zum Online-Einkauf und Online-Banking beschleunigt hat, waren Betrüger in der Lage, die Verbraucher zu betrügen.
Vor dem Hintergrund der zunehmenden Betrugsfälle – und mit dem Ziel, wertvolle Erkenntnisse für Unternehmen zu gewinnen, die gegen die Herausforderungen des Betrugs kämpfen – haben wir eine unabhängige Untersuchung durchgeführt und die Verbraucher gefragt, wie sich Betrug auf das Vertrauen in Finanzdienstleister auswirkt und welche Maßnahmen sie sich wünschen.
Im Folgenden werden die wichtigsten Ergebnisse und die Möglichkeiten für Finanzdienstleistungen dargestellt. Sie können den vollständigen Bericht unten herunterladen.
Mangelndes Vertrauen kostet Krypto 13 Mio. neue Kunden
Während fast neun von zehn (89 %) wissen, was Kryptowährungsunternehmen tun, haben sie noch viel Arbeit vor sich, um das Vertrauen der Öffentlichkeit zu gewinnen; nur 9 % der von TMT Analysis Befragten glauben, dass die angebotenen Dienste sicher sind.
9%
der Befragten glauben, dass die angebotenen Krypto-Dienste sicher und geschützt sind
BETRUG KOSTET DAS VEREINIGTE KÖNIGREICH 9,3 MRD.
SIM-Swap ist eine häufige Form des Angriffs, die nach Angaben von Action Fraud, die in Which? veröffentlicht wurden, zwischen 2015 und 2020 um 400 % zugenommen hat.
Die Verbraucher wollen wissen, wie die Banken sie schützen
Fast die Hälfte der Verbraucher ist der Meinung, dass die Finanzdienstleister keine ausreichenden Identifizierungsmaßnahmen zu ihrem Schutz getroffen haben.
Gefälschte Ausweise und bessere Kontrollen sind der Schlüssel
Das Credit Industry Fraud Avoidance System(CIFAS) überwacht Betrugsfälle im Vereinigten Königreich und berichtet, dass allein in den ersten sechs Monaten des Jahres 2021 die Zahl der Identitätsdiebstähle im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 11 % gestiegen ist und damit einen neuen Höchststand erreicht hat.
45%
Fast die Hälfte der in der Whitepaper-Umfrage befragten Personen ist der Ansicht, dass die Technologie zur Identitätsüberprüfung eine zentrale Rolle im Kampf gegen Betrug spielt, aber von den Finanzdienstleistern nicht in vollem Umfang genutzt wird
Mobile Checks für Onboarding und ID-Prüfung
Die Tatsache, dass Mobiltelefone im täglichen Leben eine so zentrale Rolle spielen, bedeutet, dass sie in den Mittelpunkt der Bemühungen der Finanzdienstleistungsbranche um die Sicherheit der Kunden gestellt werden müssen.
Wichtigste Ergebnisse
Die neuesten Zahlen des Office of National Statistics zeigen, dass im Jahr bis September 2021 die Zahl der Betrugsfälle insgesamt um 36 % gestiegen ist, wobei die Zahl der Betrugsfälle im Bereich der Fernbanken um 53 % und die Zahl der Betrugsfälle im Bereich der Finanzanlagen um 42 % zugenommen hat.
47 % der Befragten könnten sich von neuen Diensten abschrecken lassen, die keine strengen Sicherheitskontrollen haben
Weitere 45 % sehen verbesserte Technologien als entscheidend für die Bekämpfung der Internetkriminalität an.
Laden Sie den Bericht unten herunter
Die kontinuierliche Arbeit an und Verbesserung von Sicherheitsmaßnahmen sollte für jeden Anbieter im Mittelpunkt stehen, dem sein Ruf wichtig ist, der das Vertrauen seiner Kunden bewahren und sein Geschäft ausbauen will. Es liegt eine Chance vor uns, und jetzt ist es an der Zeit, zu handeln.
