Während der Pandemie stiegen die Betrugsfälle sprunghaft an. Da Covid-19 den Trend zum Online-Einkauf und Online-Banking beschleunigt hat, waren Betrüger in der Lage, die Verbraucher zu betrügen.
Vor dem Hintergrund der zunehmenden Betrugsfälle – und mit dem Ziel, wertvolle Erkenntnisse für Unternehmen zu gewinnen, die gegen die Herausforderungen des Betrugs kämpfen – haben wir eine unabhängige Untersuchung durchgeführt und die Verbraucher gefragt, wie sich Betrug auf das Vertrauen in Finanzdienstleister auswirkt und welche Maßnahmen sie sich wünschen.
Im Folgenden werden die wichtigsten Ergebnisse und die Möglichkeiten für Finanzdienstleistungen dargestellt. Sie können den vollständigen Bericht unten herunterladen.