El fraude se disparó durante la pandemia. Con Covid-19 acelerando la tendencia a las compras y operaciones bancarias en línea, los defraudadores estaban preparados para estafar a los consumidores.
En este contexto de aumento del fraude, y con el fin de proporcionar información valiosa a las empresas que luchan contra los retos del fraude, hemos llevado a cabo una investigación independiente en la que preguntamos a los consumidores cómo afecta el fraude a la confianza en los proveedores de servicios financieros y qué medidas les gustaría que se tomaran.
A continuación se exponen las principales conclusiones, junto con las oportunidades para los Servicios Financieros. Puede descargar el informe completo a continuación.