Mobile Intelligence. Trusted Data.
Mobile Intelligence. Trusted Data.
TeleShield™ de TMT Analysis es una potente API de prevención del fraude telefónico que protege su negocio de los impactos financieros y en la experiencia del cliente del fraude en las telecomunicaciones.
El acceso a datos fidedignos mediante la infraestructura TMT permite una fácil integración en sus procesos empresariales, al tiempo que proporciona una sólida protección frente a una serie de actividades fraudulentas basadas en el teléfono, como llamadas flash, fraude OBR, IRSF, estafas Wangiri, etc. La protección contra las llamadas flash, junto con estos otros tipos de fraude, pueden costar a su empresa importantes cantidades de dinero como parte de su estrategia de gestión del fraude.
TeleShield™ utiliza una amplia gama de fuentes autorizadas de información de numeración y datos de portabilidad para ofrecer una solución sólida a la prevención del fraude móvil, utilizando la probada infraestructura de TMT. La API TeleShield™ permite al cliente seleccionar el nivel de inteligencia que necesita para un número de teléfono.
Su empresa puede acceder a información estándar sobre si un rango de números ha sido asignado a un proveedor de servicios, así como a información mejorada sobre si un número ha sido asignado por un proveedor de servicios a un cliente o ha sido portado recientemente. Esta información puede utilizarse para proteger a una empresa de Fraude internacional en la participación en los ingresos. (ISRF), Origin Based Rating (OBR) entre otros ejemplos de fraude telefónico.
El estafador sustituye el número de origen por un número falso para obtener una tarifa de terminación de llamada más barata. Si un agregador/hub no comprueba la validez del número de origen, procesará la llamada y luego se le facturará un recargo cuando la red de terminación determine que el número no es válido. El recargo puede aumentar fácilmente el precio/minuto de una llamada en un orden de magnitud, por ejemplo de 0,02 a 0,25 euros.
El servicio TeleShield™ permite identificar los números de llamada no válidos para evitar recargos. O si el fraude se detecta a posteriori, la empresa puede repercutir el recargo al emisor de la llamada.
El plan incluye dejar un alto volumen de números de devolución de llamada y mantener al contacto del centro de llamadas en la línea durante muchos minutos utilizando tácticas dilatorias, lo que da lugar a la acumulación de gastos que pueden ascender a cientos de euros por cada llamada. TeleShield™ puede identificar números con propensión al fraude para que los clientes puedan tomar medidas para eliminar números de los procesos comerciales estándar de devolución de llamadas.
El fraude telefónico es el acto de obtener dinero ilegalmente de un proveedor de servicios de comunicación o de sus clientes mediante el uso de servicios de telecomunicaciones. El fraude telefónico puede adoptar muchas formas, por ejemplo, infiltrarse en una red de telefonía o utilizar operadores deshonestos para redirigir llamadas/textos a números internacionales de tarificación adicional, entre otras.
La verificación del número de teléfono desempeña un papel esencial en la detección y prevención del fraude telefónico. Incluye el análisis de números de teléfono móvil y fijo, con el objetivo de identificar los atributos del teléfono que contribuyen a evaluar el riesgo de fraude de un número. Esto incluye si el tipo de servicio del número es sospechoso o si forma parte de un rango de alto riesgo.
En los esquemas OBR, los estafadores pueden falsear el número de origen (número A) para que parezca que procede de un país con una tasa de terminación de llamadas baja. Se trata de un tipo de fraude de derivación telefónica. TeleShield proporciona información sobre un número de teléfono que puede utilizarse para detectar números de origen sospechoso. En concreto, puede
Se puso en contacto con nosotros un proveedor mayorista internacional al que se le habían facturado decenas de miles de euros en recargos de llamadas porque el operador de terminación había identificado los números de origen como no válidos. El proveedor de servicios quería un análisis independiente de los números de origen (números A), muchos de los cuales sospechaba que eran falsos. El análisis de TeleShield confirmó que el 91% de estas llamadas no eran números válidos:
Una estafa Wangiri o fraude Wangiri es un tipo de ataque telefónico que consiste en engañar a las víctimas para que devuelvan una llamada perdida desde un número internacional o de tarificación adicional. El término «Wangiri» significa en japonés «un timbre y corte», que describe la práctica de hacer sonar el teléfono de la víctima una vez y luego desconectar la llamada. Cuando la víctima devuelve la llamada perdida, se le conecta a un número internacional de tarifa alta o de tarificación adicional, y se le cobran tarifas exorbitantes por la llamada.
TeleShield incorpora varias funciones que pueden ayudar a identificar las llamadas flash. Específicamente:
Un proveedor de plataformas de mensajería A2P y un proveedor de soluciones contra el fraude nos solicitaron una revisión independiente de su tráfico para identificar llamadas flash.
Nuestra información sobre la gama de números es la más completa y actualizada que se ofrece. Su cobertura es mundial e incluye 240 países y territorios de todo el mundo.
Sí. El plan Global Number Range es un componente esencial de nuestra infraestructura de datos. Utilizamos nuestros datos de rango numérico para el procesamiento de miles de millones de consultas mensuales. Dada la importancia de disponer de datos precisos, contamos con un equipo especializado responsable del seguimiento de los cambios de numeración del sector, así como de la actualización proactiva de los países, de acuerdo con estrictos acuerdos de nivel de servicio. Esto incluye la revisión diaria y posterior actualización de los datos con los IR21 publicados por el operador y los cambios de la UIT, así como la colaboración con los operadores para aclarar los cambios que no parezcan correctos.
La respuesta puede sorprender a muchos. Tenemos interacciones con numerosos clientes que tienen la impresión de que la información sobre el rango de números es bastante estática para la mayoría de los países.
Sin embargo, en un mes normal realizamos del orden de 195 actualizaciones para más de 168 destinos únicos. Como mínimo, cada mes realizamos actualizaciones para todos nuestros destinos automatizados. A veces, los países con un alto índice de cambio pueden actualizarse varias veces en un mes. También realizamos revisiones proactivas de cada país de forma programada para asegurarnos de que recogemos cualquier cambio que pueda no haber sido publicado por los operadores. De este modo, cada día laborable suelen integrarse nuevos datos en el servicio. Esto significa que si compra una descarga única, sus datos podrían quedar obsoletos rápidamente.
En realidad, depende de si la precisión de los datos es fundamental para sus procesos empresariales. Con datos obsoletos, puedes acabar enviando llamadas de voz o mensajes SMS a un destino equivocado. En el caso de las interacciones de voz, esto puede dar lugar a que la factura se vea sorprendida por elevados recargos meses después de que se hayan realizado las llamadas. En el caso de los mensajes de texto, los clientes pueden sufrir interrupciones. Esto puede tener un impacto financiero en sus costes, así como afectar a la experiencia de sus clientes, dañando la percepción de su marca dentro del sector.
La información sobre el rango de números está disponible en el servicio TeleShield tanto para consulta como para descarga. La descarga estándar incluye todos los países, pero bajo petición podemos proporcionar un paquete personalizado de países o datos de un solo país.
Un PLMN (Public Land Mobile Network Identifier) es un valor utilizado para identificar una red móvil. Se crea utilizando el MCC (Mobile Country Code) de 3 dígitos y el MNC (Mobile Network Code) de 2 ó 3 dígitos. La información MCC y MNC forma parte de los datos del rango de números global. El MCC y el MNC también forman parte de las respuestas a las consultas de los servicios Velocity, Live y TeleShield.
Nuestros clientes Dicen
Nuestro equipo cuenta con muchos años de experiencia en telecomunicaciones, medios de comunicación y tecnología.
"Deutsche Telekom Global Carrier utiliza TMT Analysis como uno de sus proveedores clave para los servicios de Datos de Portabilidad Numérica Móvil. Deutsche Telekom Global Carrier utiliza la solución Velocity MNP de TMT. Se trata de un servicio de consulta ultrarrápido que optimiza el enrutamiento de las llamadas de voz internacionales y la mensajería A2P."
BTS (Business Telecommunications Services) está utilizando con éxito los servicios Velocity y Live de TMT para comprobar el estado de los números de móvil. De este modo nos aseguramos de optimizar el rendimiento del servicio ofrecido a nuestros clientes y garantizar la calidad del tráfico de terminación a todos los países."
"TMT Analysis es un socio valioso que nos permite gestionar eficazmente nuestros costes de enrutamiento. Amplían de forma proactiva y continua su cobertura de operadores y países al tiempo que ofrecen un servicio de atención al cliente excepcional. Siempre podemos contar con ellos para obtener resultados de alta calidad y esperamos seguir colaborando con ellos."
"TMT Analysis nos proporciona los datos de inteligencia de numeración más completos a través de sus servicios Velocity y LIVE, rápidos y fiables. TMT es un socio de confianza para nosotros, sus productos garantizan que sigamos optimizando el mejor rendimiento y servicio a nuestros clientes."
"Ha sido un placer trabajar con el equipo de TMT Analysis. Se han convertido en un proveedor esencial de información precisa sobre datos de numeración y servicios de portabilidad numérica en todo el mundo".
"TeleShield de TMT Analysis da a 42com el poder de detectar y atacar las estafas de fraude telefónico a nivel internacional, protegiendo así a nuestra empresa de los impactos financieros y en la experiencia del cliente del fraude en las telecomunicaciones."
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