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Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous nous engageons à ce que, lorsque vous nous choisissez pour utiliser nos services, vous sachiez quelles données personnelles nous collectons à votre sujet et comment nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez.
Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Le présent avis de confidentialité décrit l’utilisation que nous ferons de vos données à caractère personnel.
Veuillez prendre le temps de lire et de comprendre notre avis sur la protection de la vie privée.
TMT Analysis Limited est une société à responsabilité limitée immatriculée sous le numéro 10354347, dont le siège social est situé à Mansion House, 33 Queen Street, Londres, Royaume-Uni, EC4R 1BR (« TMT », « nous » ou « notre » ou « nos »).
Nous sommes un fournisseur de services de portabilité des numéros, de renseignements et d’analyses (« services »). Notre plateforme fonctionne par l’intermédiaire de notre site web www.tmtanalysis.com (notre « site web »). Le terme « client », « vous » ou « votre » désigne une personne physique qui fait l’objet de données à caractère personnel que nous traitons en tant que responsable du traitement.
Le présent avis de confidentialité (ainsi que tout autre document auquel il est fait référence) définit la base sur laquelle nous traiterons les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez.
Cet avis de confidentialité indique également comment vous pouvez nous donner des instructions si vous préférez limiter l’utilisation de ces données personnelles et les procédures que nous avons mises en place pour protéger votre vie privée.
Aux fins du présent avis de confidentialité, on entend par « législation sur la protection des données » :
(i) le règlement général sur la protection des données 2016/679 (le » RGPD « ) applicable dans l’Union européenne, y compris au Royaume-Uni jusqu’à ce qu’une législation britannique sur la protection des données remplace ou adopte le RGPD au Royaume-Uni et ;
(ii) la législation britannique sur la protection des données remplaçant le GDPR, une fois en vigueur et applicable. Aux fins de la législation sur la protection des données, le contrôleur des données est TMT Analysis Limited. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre notre point de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons. En utilisant notre site web, en vous inscrivant ou en nous soumettant des informations, vous signifiez que vous avez lu et compris notre collecte, notre utilisation et notre divulgation de vos informations personnelles conformément au présent avis de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec le présent avis de confidentialité, vous ne devez pas utiliser notre site web, accéder à nos services ou nous soumettre des informations.
4.1 Nous pouvons collecter (ou recevoir) et traiter vos données à caractère personnel lorsque :
(a) vous nous contactez, que ce soit par l’intermédiaire de notre site web ou autrement (par exemple, via notre formulaire en ligne, par e-mail, par courrier, par fax ou par téléphone), car nous pouvons conserver une trace de cette correspondance. Par exemple, si vous déposez une plainte, si vous signalez un problème avec nos services ou notre site web ou si vous communiquez avec notre service clientèle, notre support technique ou tout autre service de notre société ;
(b) vous remplissez et soumettez des informations sur notre site web via votre PC, un appareil mobile ou autre. Il s’agit notamment des informations que vous fournissez lorsque vous mettez à jour un compte client, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre pays, votre mot de passe, etc ;
(c.) l’utilisation que vous faites de notre site web et l’interaction avec celui-ci, y compris le fabricant et le modèle de votre appareil, l’adresse IP, le type et la version du navigateur, le fuseau horaire, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d’exploitation, le navigateur web, la plate-forme, l’opérateur de téléphonie mobile et votre fournisseur d’accès à Internet. Nous pouvons collecter des informations sur vos visites sur notre site web (y compris, mais sans s’y limiter, des données sur le trafic, des données de localisation, des weblogs et d’autres données de communication). Pour ce faire, nous utilisons des cookies de courrier électronique et de site web, ainsi que des technologies de suivi similaires intégrées à notre site web. Nous mettons à votre disposition des politiques en matière de cookies sur notre site web afin de vous fournir des informations plus détaillées sur la manière dont nous les utilisons ;
(d) vous utilisez votre compte client pour vous connecter ou vous utilisez la technologie de notre plateforme et d’autres caractéristiques et fonctionnalités, y compris nos solutions et applications ;
(e) nous recevons, utilisons et/ou fournissons des données à caractère personnel dans le cadre de nos services de portabilité des numéros, de renseignement et d’analyse, ainsi que toute information pertinente à leur sujet. Les données personnelles ne sont en aucun cas divulguées à des tiers autres que ceux qui ont besoin de les connaître dans le cadre des services que nous fournissons ;
(f) nous pouvons utiliser des cookies et d’autres technologies comme décrit ci-dessous ;
(g) les données à caractère personnel que vous nous communiquez peuvent inclure :
(i) nom et adresse ;
(ii) l’adresse électronique ;
(iii) nom d’utilisateur, mot de passe ;
(iv) l’adresse IP ;
(v) les numéros de téléphone ;
(vi) les détails de la carte de crédit ;
(vii) la profession ;
4.2 Nous pouvons vérifier certaines des données à caractère personnel que vous nous fournissez en les comparant à des bases de données de tiers afin de confirmer leur exactitude.
4.3 Nous pouvons avoir accès à vos informations financières, telles que votre adresse de facturation, vos coordonnées bancaires et l’historique de vos paiements, afin de nous permettre d’effectuer les paiements liés aux services de portabilité du numéro, aux renseignements et aux analyses que vous achetez, de vous envoyer des remboursements ou de permettre à notre service clientèle de répondre à vos demandes de renseignements. Ces données ne sont en aucun cas divulguées à des tiers autres que ceux qui ont besoin de les connaître pour l’exécution des services demandés.
4.4 Nous pouvons avoir accès au contenu de vos médias sociaux lorsqu’il est dans le domaine public, ainsi qu’à tout message que vous nous envoyez directement via les médias sociaux. Ces informations personnelles peuvent inclure des messages et des commentaires, des images et des séquences vidéo sur des sites web tels que YouTube, Facebook et Twitter.
5.1 Nous recueillons vos données à caractère personnel par le biais de :
(a) notre site web, y compris lorsque vous remplissez le formulaire en ligne ;
(b) les courriers électroniques que vous nous envoyez ou que nous vous envoyons ;
(c) nos conversations avec vous ; et
(d) votre utilisation des médias sociaux, y compris les boutons « J’aime » et les fonctions similaires mises à disposition par les plateformes de médias sociaux.
6.1 Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel sur une ou plusieurs bases légales de traitement (« base légale ») en fonction de l’objectif spécifique pour lequel nous utilisons vos données (voir ci-dessous).
6.2 Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel dans le but de :
(a) traiter vos demandes et requêtes, y compris vous contacter si nécessaire. Base légale : votre consentement ou l’exécution de notre contrat avec vous ;
(b) vous informer des modifications ou développements importants apportés à notre site web ou à nos services (par exemple, des changements de fonctionnalités ou des améliorations). Base légale : exécution de notre contrat avec vous ou nécessité pour nos intérêts légitimes ;
(c) l’exécution de nos obligations découlant de tout contrat lié à vous. Base légale : exécution de notre contrat avec vous ou nécessité pour nos intérêts légitimes ;
(d) fournir et personnaliser nos services. Base légale : exécution de notre contrat avec vous ou nécessité pour nos intérêts légitimes ;
(e) vous donner accès à toutes les parties ou fonctionnalités de notre site web ou de nos services. Base légale : exécution de notre contrat avec vous ou nécessité pour nos intérêts légitimes ;
(f) le cas échéant, le traitement de vos paiements. Base légale : exécution de notre contrat avec vous ou nécessité pour nos intérêts légitimes ;
(g) la gestion de votre inscription et/ou de votre adhésion et d’autres comptes clients. Base légale : exécution de notre contrat avec vous ou nécessité pour nos intérêts légitimes ;
(h) pour les études de marché, les analyses et la création de statistiques. Base légale : votre consentement, l’exécution de notre contrat avec vous ou nos intérêts légitimes ;
(i) pour vous envoyer des communications commerciales, par exemple pour vous contacter de temps à autre au sujet de ce dont vous nous avez dit vouloir entendre parler, y compris de nouveaux services et produits. Base légale : votre consentement ou nécessité pour nos intérêts légitimes ;
(j) prévenir, détecter et enquêter sur des activités potentiellement interdites ou illégales. Base légale : pour se conformer à nos obligations légales ou pour répondre à nos intérêts légitimes ;
(k) améliorer et développer notre site web ou nos services. Base légale : exécution de notre contrat avec vous ou nécessité pour nos intérêts légitimes ;
(l) veiller à ce que le contenu de notre site web soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ou appareil mobile. Base légale : exécution de notre contrat avec vous ou nécessité pour nos intérêts légitimes ;
(m) s’assurer que nous disposons de mesures et de services de sécurité adéquats pour que vous puissiez accéder à notre site web en toute sécurité. Base légale : exécution de notre contrat avec vous, respect de nos obligations légales ou nécessité pour nos intérêts légitimes ;
(n) se conformer à toutes les lois et réglementations applicables. Base légale : se conformer à nos obligations légales ;
(o) le recouvrement ou la recherche de créances, la criminalité, la fraude et le respect des règles en matière de blanchiment d’argent. Base légale : pour se conformer à nos obligations légales ou pour répondre à nos intérêts légitimes ;
(p) à des fins de recrutement si vous avez posé votre candidature à un poste chez nous, y compris pour vous contacter afin de discuter d’un poste chez nous et d’évaluer vos aptitudes. Base légale : votre consentement, l’exécution de notre contrat avec vous ou nos intérêts légitimes ;
(q) surveiller la façon dont les gens utilisent notre site web pour voir s’ils sont victimes d’abus ou de menaces, par exemple, par des trolls sur internet qui publient des commentaires inappropriés dans les zones de commentaires ou par des pirates informatiques en puissance qui cherchent à compromettre notre sécurité. Base légale : votre consentement, l’exécution de notre contrat avec vous ou nos intérêts légitimes ;
(r) pour nous permettre de comprendre notre clientèle dans toutes nos activités. Base légale : le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes ;
(s) pour nous aider à mener des études de marché ciblées basées sur les tendances et les facteurs communs, afin que nous puissions améliorer les services que nous offrons à nos clients. Base légale : le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes ;
(t) tester les nouveaux systèmes et processus au fur et à mesure de leur déploiement (mais généralement uniquement sous forme anonyme) afin de s’assurer qu’ils fonctionnent correctement et qu’ils répondent aux normes que nous nous sommes fixées. Base légale : le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes ; et
(u) nous aider à développer de nouveaux produits ou services sur une certaine période. Base légale : le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes.
6.3 Si vous êtes un client existant, nous pouvons vous contacter pour vous proposer des informations, des produits ou des services que vous nous demandez ou qui sont similaires aux services que nous vous fournissons (indépendamment ou conjointement avec d’autres), sauf si vous avez choisi de ne pas être contacté à ces fins. Nous pouvons vous contacter à cette fin par courrier, par téléphone ou par courrier électronique. Si vous changez d’avis sur le fait d’être contacté à l’avenir, veuillez nous en informer.
6.4 Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne fournissons pas vos données personnelles à des tiers, à moins que vous n’y consentiez ou que cela soit nécessaire pour vous fournir nos services ou comme décrit dans le présent avis de confidentialité. Nous pouvons partager des informations avec tout membre de notre groupe de sociétés, c’est-à-dire nos filiales, notre société holding ultime et ses filiales, telles que définies à l’article 1159 du UK Companies Act 2006 (les « affiliés »).
6.5 Si vous choisissez de publier des messages sur un forum en ligne ou sur d’autres plateformes de messages que nous pouvons mettre à disposition à cette fin sur notre site web, nous pouvons collecter les informations que vous nous fournissez. Nous pouvons traiter ces informations si nécessaire pour répondre à des messages sur les médias sociaux ou à d’autres commentaires publics que vous pourriez faire, qu’ils nous soient adressés ou qu’ils nous concernent, notre site Web ou d’autres activités, pour résoudre des litiges, fournir une assistance à la clientèle et résoudre des problèmes, dans la mesure où la loi le permet. Base légale : respecter nos obligations légales, exécuter notre contrat avec vous et répondre à nos intérêts légitimes.
6.6 Vous pouvez nous demander de vous fournir des informations sur nos services ou sur des services offerts conjointement avec ou au nom d’autres organisations en nous envoyant un courriel à info@tmtanalysis.com ou en nous écrivant à l’adresse suivante : Mansion House, 33 Queen Street, Londres, Royaume-Uni, EC4R 1BR. 6.7 Si vous cessez d’utiliser notre site web ou nos services ou si votre autorisation d’utiliser notre site web ou nos services est résiliée, nous pouvons continuer à utiliser et à divulguer vos données à caractère personnel conformément au présent avis de confidentialité (tel que modifié de temps à autre) et dans la mesure permise par la loi. Toutefois, si vous souhaitez que nous cessions de vous envoyer des informations par courrier électronique en rapport avec notre site web ou nos services, veuillez vous désabonner ou envoyer votre demande aux coordonnées indiquées ci-dessus.
7.1 Le cas échéant, vous pouvez modifier vos coordonnées à tout moment en mettant à jour votre profil dans votre compte client et mettre à jour vos préférences de contact en modifiant vos paramètres relatifs à vos choix de notification.
7.2 Nous pouvons utiliser les données à caractère personnel que vous nous fournissez, ou que vous fournissez à des tiers offrant des services combinés avec nous, pour personnaliser les services que nous vous fournissons.
8.1 L’Internet n’est pas un moyen de communication sûr. Toutefois, nous avons mis en place une série de procédures de sécurité, comme indiqué dans le présent avis de confidentialité.
8.2 Lorsqu’un compte vous a été attribué, cet espace est protégé par votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, que vous ne devez jamais divulguer à qui que ce soit.
8.3 Veuillez noter que les communications sur Internet, telles que les courriels/webmails, ne sont pas sécurisées à moins qu’elles n’aient été cryptées. Vos communications peuvent transiter par un certain nombre de pays avant d’être livrées. C’est la nature même du World Wide Web/Internet.
8.4 Nous déclinons toute responsabilité en cas d’accès non autorisé ou de perte de données à caractère personnel échappant à notre contrôle.
8.5 Nous nous efforcerons raisonnablement de mettre en œuvre des politiques, des règles et des mesures techniques appropriées pour protéger les données à caractère personnel que nous avons sous notre contrôle (compte tenu du type et de la quantité de ces données) contre l’accès non autorisé, l’utilisation ou la divulgation inappropriée, la modification non autorisée, la destruction illégale ou la perte accidentelle.
Par exemple, nos mesures de sécurité peuvent inclure
(a) former nos employés à leurs obligations en matière de données à caractère personnel ;
(b) exiger de nos employés qu’ils utilisent des mots de passe et/ou des cartes à puce pour accéder à nos systèmes ;
(c) le cryptage des données envoyées de votre ordinateur à nos systèmes lors des transactions sur Internet et des codes d’accès des clients transmis sur les réseaux ;
(d) l’utilisation de pare-feu, de systèmes de détection d’intrusion et d’outils de détection de virus pour se protéger contre l’entrée de personnes non autorisées et de virus dans nos systèmes ;
(e) en utilisant des réseaux sécurisés dédiés ou le cryptage lorsque nous transmettons des données électroniques à des fins d’externalisation ;
(f) pratiquer une politique de bureau propre dans tous les locaux occupés par nous et nos organes apparentés et fournir un stockage sécurisé pour les documents physiques ; et
(g) utiliser des moyens physiques et électroniques tels que des alarmes, des caméras et des gardiens (si nécessaire) pour se protéger contre l’accès non autorisé aux bâtiments.
8.6 Nous veillerons à ce que vos données à caractère personnel ne soient pas divulguées aux institutions ou autorités gouvernementales, sauf si la loi l’exige (par exemple, à la demande d’organismes de réglementation ou d’organisations chargées de l’application de la loi, conformément à la législation en vigueur).
8.7 Certains services peuvent inclure des fonctions de réseau social, de chat ou de forum. Lorsque vous utilisez ces fonctions, veillez à ne pas soumettre de données personnelles que vous ne souhaitez pas voir, collecter ou utiliser par d’autres utilisateurs.
9.1 Vos données à caractère personnel peuvent, aux fins énoncées dans le présent avis de confidentialité, être divulguées en vue de leur traitement :
(a) à nos employés, à nos sociétés affiliées et à leurs employés ;
(b) à nos consultants, (sous-)contractants, fournisseurs ou autres prestataires de services tiers qui peuvent avoir accès à vos données à caractère personnel lorsqu’ils nous fournissent des services (y compris, mais sans s’y limiter, des services d’assistance informatique) (par exemple, nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec des sociétés de marketing par courrier électronique qui nous aident à vous envoyer notre lettre d’information par courrier électronique ou par la poste, ainsi qu’avec d’autres personnes qui nous aident à vous fournir notre site web et les services qui y sont liés. Cela inclut les experts en technologie de l’information qui conçoivent et hébergent notre site web et les sociétés de services généraux). Par exemple, nous divulguons des données à caractère personnel lorsque nous externalisons certaines fonctions et nous pouvons également solliciter l’aide d’experts de temps à autre pour nous aider à améliorer nos systèmes, nos produits et nos services ;
(c) aux fournisseurs de services d’analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site web ;
(d) à nos ayants droit, aux vendeurs ou acheteurs potentiels de nos activités ou à nos sociétés affiliées en cas de fusion ou de réorganisation ;
(e) aux organismes gouvernementaux et aux autorités chargées de l’application de la loi, ainsi qu’en réponse à d’autres demandes légales et réglementaires ;
(f) à tout tiers lorsque cette divulgation est nécessaire pour faire respecter ou appliquer tout accord pertinent ;
(g) protéger les droits, la propriété, l’intégrité ou la sécurité de notre entreprise, de nos clients ou d’autres personnes (y compris, mais sans s’y limiter, vous). Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit ;
(h) lorsque vous y avez consenti, à des tiers sélectionnés qui peuvent vous contacter au sujet de produits et de services susceptibles de vous intéresser dans toute juridiction où nous opérons.
9.2 Tous les messages ou commentaires que vous nous envoyez sur les médias sociaux (sur notre page Facebook, par exemple) seront partagés selon les conditions de la plateforme de médias sociaux concernée (Facebook ou Twitter, par exemple) sur laquelle ils ont été rédigés et pourraient être rendus publics. Ce sont d’autres personnes, et non nous, qui contrôlent ces plateformes. Nous ne sommes pas responsables de ce type de partage. Avant de faire de telles remarques ou observations, vous devez donc consulter les conditions générales et les politiques de confidentialité des plateformes de médias sociaux que vous utilisez. Vous saurez ainsi comment ils utiliseront vos données personnelles, quelles données personnelles vous concernant ils placeront dans le domaine public et comment vous pourrez les en empêcher si vous n’êtes pas satisfait.
9.3 Dans toutes les circonstances où des données à caractère personnel peuvent être portées à la connaissance de nos contractants, agents et prestataires de services externalisés, des accords de confidentialité sont en place. Les contractants, les agents et les prestataires de services externalisés ne sont pas en mesure d’utiliser ou de divulguer des données à caractère personnel à des fins autres que les nôtres.
10.1 Vous pouvez nous écrire à tout moment pour obtenir une copie de vos données personnelles et faire corriger les éventuelles inexactitudes.
10.2 Vous disposez des droits suivants, mais veuillez noter qu’ils ne s’appliquent pas dans toutes les circonstances :
(a) demander l’accès à vos données à caractère personnel (communément appelé « demande d’accès de la personne concernée ») ;
(b) demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
(c.) demander l’effacement de vos données à caractère personnel. Notez toutefois qu’il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure d’accéder à votre demande d’effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande ;
(d) s’opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou sur ceux d’un tiers) et qu’un élément de votre situation particulière vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez qu’il a une incidence sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos informations qui l’emportent sur vos droits et libertés ;
(e) demander la restriction du traitement de vos données à caractère personnel. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les cas suivants : (a) si vous souhaitez que nous établissions l’exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n’en avons plus besoin, car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou (d) vous vous êtes opposé à l’utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser ;
(f) demander le transfert de vos données à caractère personnel à vous-même ou à un tiers. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers que vous aurez choisi, vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s’applique qu’aux informations automatisées (c’est-à-dire pas aux copies papier) que vous avez initialement consenti à ce que nous utilisions ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous ; et (g) retirer son consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur ce consentement pour traiter vos données à caractère personnel. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.
10.3 Veuillez écrire à (a) TMT Analysis Limited, Mansion house, 33 Queen Street, Londres, Royaume-Uni, EC4R 1BR ; ou (b) info@tmtanalysis.com.
10.4 Veuillez indiquer votre nom et votre adresse. Nous vous remercions de bien vouloir indiquer brièvement les données à caractère personnel dont vous souhaitez obtenir une copie ou que vous souhaitez faire rectifier (cela nous permet de localiser plus facilement vos données).
10.5 Nous demanderons une preuve de votre identité avant de vous fournir les détails de toute donnée personnelle que nous pourrions détenir à votre sujet, afin de nous aider à confirmer votre identité et de garantir votre droit d’accès à vos données personnelles (ou d’exercer tout autre droit). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à garantir que les données à caractère personnel ne sont pas divulguées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d’accélérer notre réponse.
10.6 Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Il peut arriver que le délai soit supérieur à 1 (un) mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de votre demande et vous tiendrons au courant.
10.7 Nous pouvons vous facturer des frais raisonnables lorsqu’une demande est manifestement infondée, excessive ou répétitive, ou lorsque nous recevons une demande visant à fournir d’autres copies des mêmes données à caractère personnel. Nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.
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Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le1er septembre 2022.
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15.3 Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données à caractère personnel.
15.4 Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (de sorte qu’elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.
16.1 Si vous souhaitez nous faire part de quelque chose que nous avons fait ou omis de faire, que ce soit positif ou négatif, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Vos commentaires nous permettent, en tant qu’organisation, d’apprendre et d’améliorer continuellement nos services.
16.2 Si vous pensez qu’il y a un problème avec la façon dont nous traitons vos données personnelles, vous avez le droit de vous plaindre auprès de l’Information Commissioners Office (bureau des commissaires à l’information) à l’adresse suivante : https://ico.org.uk/.
Les questions, commentaires et demandes concernant le présent avis de confidentialité doivent être adressés à info@tmtanalysis.com.
17.1 Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.
17.2 Si vos données personnelles changent, aidez-nous à les mettre à jour en nous en informant à l’adresse info@tmtanalysis.com.
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