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Prévenir la fraude téléphonique avec TeleShield™

Identifier les attributs qui indiquent si un nombre est susceptible d'être utilisé à des fins de fraude.

Prévention de la fraude en matière de téléphonie

TeleShield™ de TMT Analysis est une puissante API de prévention de la fraude téléphonique qui protège votre entreprise des impacts financiers et de l’expérience client de la fraude en matière de télécommunications.

L’accès à des données faisant autorité grâce à l’infrastructure TMT permet une intégration facile dans vos processus d’entreprise, tout en offrant une protection solide contre une série d’activités frauduleuses par téléphone telles que les appels flash, la fraude OBR, l’IRSF, les escroqueries Wangiri et bien d’autres. La protection contre les appels flash, ainsi que ces autres types de fraude, peuvent tous coûter à votre entreprise des sommes importantes dans le cadre de votre stratégie de gestion de la fraude.

TeleShield™ utilise un large éventail de sources faisant autorité en matière d’informations de numérotation et de données de portabilité pour offrir une solution solide de prévention de la fraude mobile, en utilisant l’infrastructure éprouvée de TMT. L’API TeleShield™ permet au client de sélectionner le niveau d’intelligence dont il a besoin pour un numéro de téléphone.

Votre entreprise peut accéder à des informations standard indiquant si une série de numéros a été attribuée à un fournisseur de services, ainsi qu’à des informations plus détaillées indiquant si un numéro a été attribué par un fournisseur de services à un client ou s’il a été récemment porté. Ces informations peuvent être utilisées pour protéger une entreprise contre Fraude internationale au partage des recettes. (ISRF)La fraude à la téléphonie est un exemple parmi d’autres : Origin Based Rating (OBR), etc.

two people using a computer for number portability routing

Pourquoi utiliser le service TeleShield™ de TMT ?

Obtenez une visibilité ultime sur la validité des numéros de téléphone. TeleShield™ de TMT Analysis permet aux entreprises de détecter et de se défendre contre la fraude téléphonique, protégeant ainsi leur rentabilité et leur réputation de qualité auprès de leurs clients. Quelques exemples sont énumérés ci-dessous.

Maximiser l'identification de la fraude en matière de télécommunications par votre entreprise

Renforcer les processus d'authentification des numéros de votre entreprise et la détection des indicateurs de fraude téléphonique

Notation basée sur l'origine (OBR) Prévention de la fraude

Fraude à la notation basée sur l'origine (OBR) - L'OBR est un système de fraude par contournement qui utilise l'usurpation de numéro de téléphone.

Le fraudeur remplace le numéro d’origine par un faux numéro afin d’obtenir un tarif de terminaison d’appel moins élevé. Si un agrégateur/hub ne vérifie pas la validité du numéro d’origine, il traitera l’appel et se verra ensuite facturer une surtaxe lorsque le réseau de terminaison déterminera que le numéro n’est pas valide. La surtaxe peut facilement augmenter le prix de la minute d’un appel d’un ordre de grandeur, par exemple de 0,02 € à 0,25 €.

Le service TeleShield™ permet d’identifier les numéros d’appel non valides afin d’éviter les surtaxes. Ou si la fraude est détectée après coup, l’entreprise peut répercuter la surtaxe sur l’auteur de l’appel.

Prévention de la fraude internationale au partage des recettes (IRSF)

Fraude à l'International Revenue Share (IRSF) - La fraude à l'IRSF est l'un des systèmes de fraude les plus lucratifs. Il s'appuie sur des numéros de téléphone à tarif élevé (premium).

Le système consiste à laisser un grand nombre de numéros de rappel et à garder le contact du centre d’appel en ligne pendant de nombreuses minutes en utilisant des tactiques dilatoires, ce qui entraîne l’accumulation de centaines d’euros de frais pour chaque appel. TeleShield™ peut identifier les numéros ayant une propension à la fraude afin que les clients puissent prendre des mesures pour retirer les numéros des processus commerciaux de rappel standard.

mobile phone using apple pay for payment in a restaurant showing kyc digital verification

TeleShield™ Foire aux questions

La fraude téléphonique est le fait de gagner de l’argent illégalement auprès d’un fournisseur de services de communication ou de ses clients en utilisant des services de télécommunications. La fraude à la téléphonie peut prendre de nombreuses formes, par exemple l’infiltration d’un réseau téléphonique ou l’utilisation d’opérateurs malhonnêtes pour rediriger les appels/textes vers des numéros internationaux surtaxés, entre autres.

La vérification des numéros de téléphone joue un rôle essentiel dans la détection et la prévention de la fraude téléphonique. Il comprend l’analyse des numéros de téléphone mobile et fixe, dans le but d’identifier les attributs du téléphone qui contribuent à l’évaluation du risque de fraude pour un numéro. Il s’agit notamment de savoir si le numéro ou le type de service est suspect ou s’il fait partie d’une catégorie à haut risque.

Dans les systèmes OBR, les fraudeurs peuvent usurper le numéro d’origine (numéro A) pour faire croire qu’il provient d’un pays où le taux de terminaison d’appel est faible. Il s’agit d’un type de fraude par contournement de la téléphonie. TeleShield fournit des informations sur un numéro de téléphone qui peuvent être utilisées pour détecter des numéros d’origine suspects. Plus précisément, il peut

  • Confirmer la validité du format du numéro de téléphone
  • Déterminer si la plage de numéros du numéro interrogé a été attribuée par le régulateur national à un fournisseur de services.
  • Indiquer le type de service du numéro de téléphone
  • Confirmer si un numéro a été porté
  • Identifier si un numéro a été attribué à un abonné.

Nous avons été contactés par un fournisseur international de services en gros qui s’était vu facturer des dizaines de milliers d’euros de surtaxes d’appel parce que les numéros d’origine avaient été identifiés comme non valides par l’opérateur de terminaison. Le fournisseur de services souhaitait une analyse indépendante des numéros d’origine (numéros A), dont il soupçonnait que nombre d’entre eux étaient usurpés. L’analyse de TeleShield a confirmé que 91 % de ces appels n’étaient pas des numéros valides :

  • 75% – les numéros avaient des formats non valides.
  • 3% – les numéros ne comportaient pas de codes pays valides.
  • 7,4% – les numéros semblaient valides mais la série de numéros n’avait pas encore été attribuée par l’autorité de régulation à un fournisseur de services.

L’escroquerie au Wangiri ou fraude au Wangiri est un type d’attaque téléphonique qui consiste à inciter les victimes à rappeler un appel manqué provenant d’un numéro international ou surtaxé. Le terme « Wangiri » signifie en japonais « une sonnerie et une coupure », ce qui décrit la pratique consistant à faire sonner le téléphone de la victime une fois, puis à couper l’appel. Lorsque la victime rappelle l’appel manqué, elle est mise en relation avec un numéro international ou un numéro surtaxé et se voit facturer des frais exorbitants pour l’appel.

TeleShield intègre plusieurs fonctions qui peuvent aider à identifier les appels flash. En particulier :

  • TeleShield peut effectuer une vérification en temps réel de l’identification de l’appelant et s’il s’agit d’un numéro non valide servant de mot de passe à usage unique (OTP), l’appel peut être interrompu.
  • Une requête TeleShield améliorée peut être effectuée pour savoir si le numéro a été attribué à un abonné.
  • TMT propose également des services de conseil et d’analyse spécifiques aux clients pour aider à identifier les séries de numéros utilisés pour les appels flash OTP.

Un fournisseur de plateforme de messagerie A2P et un fournisseur de solutions de fraude nous ont demandé de procéder à un examen indépendant de leur trafic afin d’identifier les appels éclairs.

  • Pour l’étude de cas n° 1, il a été confirmé que 53 % des numéros appelants (numéros A) étaient des numéros non valides.
  • Pour l’étude de cas n° 2, il a été confirmé que 70 % des numéros appelants (numéros A) étaient des numéros non valides.

FAQ sur la série de numéros mondiaux de TeleShield

Nos informations sur les gammes de numéros sont les plus complètes et les plus récentes qui soient. Il couvre 240 pays et territoires dans le monde entier.

Oui. Le plan de numérotation globale est un élément essentiel de notre infrastructure de données. Nous utilisons nos données sur les séries de numéros pour traiter des milliards de requêtes chaque mois. Étant donné l’importance de disposer de données exactes, nous disposons d’une équipe spécialisée chargée du suivi des changements de numérotation dans l’industrie, ainsi que de la mise à jour proactive des pays, conformément à des accords de niveau de service (SLA) stricts. Cela comprend l’examen quotidien et la mise à jour ultérieure des données avec les IR21 affichés par les opérateurs et les changements de l’UIT, ainsi que la collaboration avec les opérateurs pour clarifier les changements qui ne semblent pas corrects.

La réponse peut en surprendre plus d’un. Nous avons des interactions avec de nombreux clients qui ont l’impression que les informations sur les séries de numéros sont assez statiques pour la plupart des pays.

Cependant, au cours d’un mois moyen, nous effectuons environ 195 mises à jour pour plus de 168 destinations uniques. Au minimum, chaque mois, nous effectuons des mises à jour pour toutes nos destinations automatisées. Parfois, les pays à fort taux de changement peuvent être mis à jour plusieurs fois au cours d’un mois. Nous procédons également à des examens proactifs de chaque pays sur une base régulière afin de nous assurer que nous prenons en compte tout changement qui n’aurait pas été publié par les opérateurs. Ainsi, de nouvelles données sont généralement intégrées dans le service chaque jour ouvrable. Cela signifie que si vous achetez un téléchargement unique, vos données pourraient rapidement devenir obsolètes.

Tout dépend si l’exactitude des données est essentielle pour vos processus d’entreprise. Avec des données périmées, vous risquez d’acheminer des appels vocaux ou des messages SMS vers la mauvaise destination. Pour les interactions vocales, cela peut se traduire par des surcharges élevées sur une facture, des mois après que les appels ont été passés. En ce qui concerne les textes, les clients peuvent être confrontés à des messages non transmis. Cela peut avoir un impact financier sur vos coûts, ainsi qu’une incidence sur l’expérience de vos clients, ce qui nuit à la perception de votre marque dans le secteur.

Les informations sur les séries de numéros sont disponibles auprès du service TeleShield à la fois par interrogation et par téléchargement. Le téléchargement standard comprend tous les pays, mais sur demande, nous pouvons fournir un ensemble personnalisé de pays ou un seul pays de données.

Un identifiant PLMN (Public Land Mobile Network Identifier) est une valeur utilisée pour identifier un réseau mobile. Il est créé à l’aide du MCC (Mobile Country Code) à 3 chiffres et du MNC (Mobile Network Code) à 2 ou 3 chiffres. Les informations MCC et MNC font partie des données de la série de numéros globale. Le MCC et le MNC font également partie des réponses aux requêtes des services Velocity, Live et TeleShield.

Ce que nos clients Dites-le

Notre équipe possède de nombreuses années d’expérience dans le domaine des télécommunications, des médias et de la technologie.

Avant de partir .

Jetez un coup d’œil à notre dernier livre blanc, Tackling Mobile Identity Fraud in Financial Services . Nos experts produits sont toujours à votre disposition pour répondre à vos questions !