Assistente de apoio júnior

As suas responsabilidades

• Será responsável pelo controlo e manutenção dos nossos sistemas em todo o mundo, bem como pela resposta a pedidos de informação dos nossos clientes a nível mundial, incluindo a resolução e resolução de problemas técnicos que possam surgir.
• Terá a seu cargo os servidores e os serviços destinados aos clientes, que incluem IPSEC VPN, ENUM/DNS, HTTP APIs.
• Irá implementar e gerir novas contas de clientes e fornecedores, tanto no CRM como na própria plataforma, e deverá compreender e ser capaz de configurar esses serviços utilizando alguns ou todos estes protocolos, IPS VPN, SS7/Sigtran, ENUM, HTTP, SFTP .
• A função envolverá também o trabalho para garantir a entrega e a estabilidade de feeds de dados críticos, bem como a capacidade de lidar com quaisquer problemas associados que surjam, encaminhando-os para os fornecedores de dados quando necessário.
• Irá inovar e encontrar formas criativas de satisfazer as necessidades dos nossos clientes e contribuir com ideias para ajudar a melhorar os produtos e serviços que fornecemos.