Por Lucian Gheorghe, CTO da TMT Analysis.
Apesar de não oferecer um serviço de terminação de SMS A2P, a TMT Analysis está, no entanto, estreitamente ligada ao sector dos SMS. Todos os meses, ajudamos a encaminhar milhares de milhões de mensagens SMS para os nossos clientes, utilizando a tecnologia e os dados mais rápidos e precisos disponíveis.
Ao longo de muitos anos a trabalhar em tecnologia de telecomunicações, descobri que as empresas com melhor desempenho são as que calculam onde e como optimizar o menor custo para a terminação de SMS. Para mim, não se trata apenas de uma decisão para as equipas comerciais das empresas, mas também de uma decisão técnica. Já vi demasiadas vezes engenheiros pedirem simplesmente às suas equipas de aprovisionamento um “HLR lookup” para a entrega de SMS, sem pensarem realmente se precisam ou não de um serviço HLR ou sem analisarem cada mercado ou destino para onde enviam SMS.
Suponhamos que está a gerir um negócio de SMS e tem tráfego para vários países – em cada país tem diferentes ligações e/ou fornecedores que podem terminar as mensagens localmente para si. Encontrar-se-á em algumas situações possíveis
- Um país de destino das suas mensagens de texto não tem portabilidade dos números (ainda há muitos países onde o MNP não está implementado) e as suas ligações/fornecedores cobram-lhe os SMS entregues.
Neste caso, tudo o que precisa de fazer para garantir o encaminhamento correcto dos SMS é ter uma boa consulta do plano de numeração antes de enviar a mensagem para as suas rotas. Terá de saber se o número é válido, se foi atribuído pelo regulador a um fornecedor de telecomunicações e qual o tipo de número. Se se tratar de um número de telemóvel válido atribuído a um operador de rede móvel, pode enviar a mensagem SMS para esse número.
Este é o tipo de consulta menos dispendioso que se pode fazer, e a situação descrita não justifica a realização de um “HLR lookup”. No entanto, os planos de numeração e as atribuições dos reguladores podem ser dinâmicos e podem ser afectados por fusões e aquisições entre operadores, o que pode dificultar ainda mais a sua manutenção.
Para ajudar os nossos clientes SMS Business, criámos um produto chamado TeleShieldque, na sua versão standard, verifica se um número é atribuído pelo regulador a que operador, se tem o comprimento correcto e de que tipo de número se trata (por exemplo, pode não querer enviar SMS para telefones fixos).
- Um país de destino para as suas mensagens de texto tem portabilidade dos números e as suas ligações/fornecedores cobram-lhe os SMS entregues.
Neste caso, tenho visto muitos engenheiros a pedir uma “pesquisa HLR” que, neste caso, não é necessária. Para um simples envio de SMS, não é necessário pagar mais pela informação sobre o estado do assinante.
A forma mais económica de encaminhar essas mensagens SMS de forma optimizada é fazer uma “Pesquisa de portabilidade do número”. Normalmente, é necessário procurar o número na base de dados da portabilidade e, se não estiver portado, é necessário procurar o plano de numeração do país. Nalguns países, é necessário consultar um terceiro para obter as informações (por exemplo, o acesso à base de dados da portabilidade dos números é feito apenas por consulta) ou mesmo pedir directamente aos operadores (mesmo através de diferentes tipos de interligações).
Para ajudar os nossos clientes empresariais de SMS, criámos um produto chamado Velocity (porque é muito rápido e lida com milhares de milhões de números a nível global). No Velocity, temos o que chamamos de destinos ON-Net e destinos OFF-Net. Para a On-net (onde temos uma cópia sincronizada da base de dados), consultamos a base de dados e o plano de numeração em menos de 2,5 milissegundos a partir da extremidade dos nós da nossa rede global. Para os países fora da rede, onde temos de consultar o fornecedor da base de dados ou os operadores de redes móveis, há um atraso adicional de cerca de 1 ms, mas continua a ser muito rápido!
- Um destino para as suas mensagens de texto em que é cobrado pelas suas rotas a jusante pelo envio de todas as mensagens.
Independentemente de o país ter ou não portabilidade dos números, pode descobrir que os utilizadores mudam frequentemente de número de telefone e que lhe é cobrado muito dinheiro por números válidos que já não estão activos.
Este é o verdadeiro caso de utilização de um “HLR lookup”, em que o objectivo é determinar se existe ou não um assinante ligado a esse número. Isto só pode ser feito através da interrogação da própria rede. Este é o tipo de consulta mais dispendioso e o que demora mais tempo a resolver.
Para ajudar os nossos clientes empresariais de SMS, criámos um produto chamado LIVE. A resposta de consulta do nosso serviço LIVE devolve a rede actual e uma indicação do estado do assinante (se o número estiver presente na sua rede).
Resumindo, mesmo que muitos no sector se refiram a qualquer pesquisa como uma “pesquisa HLR”, pode não precisar delas para todos os seus destinos. Pode utilizar qualquer um dos tipos de consultas abaixo, dependendo das especificidades do país de destino:
- Pesquisa de planos de numeração – abrangida pelo produto TeleShield da TMT Analysis
- Pesquisa de MNP ou NP (que também inclui informações sobre o plano de numeração) – abrangida pelo produto TMT Analysis Velocity
- “HLR lookup” ou pesquisa do estado do assinante (que também inclui informações sobre o MNP e o plano de numeração) – abrangido pelo produto TMT Analysis LIVE
