Mobile Intelligence. Trusted Data.
Mobile Intelligence. Trusted Data.
O TeleShield™ da TMT Analysis é uma poderosa API de prevenção de fraudes telefónicas que protege a sua empresa dos impactos financeiros e na experiência do cliente das fraudes nas telecomunicações.
O acesso a dados fidedignos utilizando a infra-estrutura TMT permite uma fácil integração nos seus processos empresariais, ao mesmo tempo que proporciona uma forte protecção contra uma série de actividades fraudulentas por telefone, tais como chamadas rápidas, fraude OBR, IRSF, esquemas Wangiri e muito mais. A protecção contra chamadas relâmpago, juntamente com estes outros tipos de fraude, pode custar à sua empresa quantias significativas de dinheiro como parte da sua estratégia de gestão da fraude.
O TeleShield™ utiliza uma vasta gama de fontes fidedignas de informações de numeração e dados de portabilidade para oferecer uma solução sólida para a prevenção da fraude móvel, utilizando a infra-estrutura comprovada da TMT. A API TeleShield™ suporta a selecção pelo cliente do nível de inteligência de que necessita para um número de telefone.
A sua empresa pode aceder a informações padrão sobre se uma gama de números foi atribuída a um fornecedor de serviços, bem como a informações melhoradas sobre se um número foi atribuído por um fornecedor de serviços a um cliente ou se foi recentemente transferido. Esta informação pode ser utilizada para proteger uma empresa de Fraude na partilha internacional de receitas. (ISRF), Origin Based Rating (OBR), entre outros exemplos de fraude telefónica.
O autor da fraude substitui o número de origem por um número falso para obter uma tarifa de terminação de chamadas mais barata. Se um agregador/hub não verificar a validade do número de origem, processará a chamada e ser-lhe-á cobrada uma sobretaxa quando a rede de terminação determinar que o número não é válido. A sobretaxa pode facilmente aumentar o preço/minuto de uma chamada numa ordem de grandeza, por exemplo, de 0,02 euros para 0,25 euros.
O serviço TeleShield™ permite a identificação de números de chamada inválidos para evitar sobretaxas. Ou, se a fraude for detectada a posteriori, a empresa pode passar a sobretaxa para o autor da chamada.
O esquema inclui deixar um elevado volume de números de chamada de retorno e manter o contacto do centro de atendimento em linha durante muitos minutos, utilizando tácticas de retardamento, o que resulta na acumulação de custos de centenas de euros por cada chamada. O TeleShield™ pode identificar números com propensão para a fraude, de modo a que os clientes possam tomar medidas para remover os números dos processos comerciais normais de rechamada.
A fraude telefónica é o acto de ganhar dinheiro ilegalmente de um fornecedor de serviços de comunicações ou dos seus clientes através da utilização de serviços de telecomunicações. A fraude telefónica pode assumir muitas formas, por exemplo, a infiltração numa rede telefónica ou a utilização de operadores desonestos para redireccionar chamadas/textos para números internacionais de tarifa majorada, entre outras.
A verificação do número de telefone desempenha um papel essencial na detecção e prevenção da fraude telefónica. Inclui a análise de números de telefone móveis e fixos, com o objectivo de identificar os atributos do telefone que contribuem para avaliar o risco de fraude de um número. Isto inclui se o tipo de serviço do número é suspeito ou se faz parte de uma gama de alto risco.
Nos esquemas de OBR, os burlões podem falsificar o número de origem (número A) para fazer parecer que este provém de um país com uma taxa de terminação de chamadas baixa. Trata-se de um tipo de fraude de by-pass telefónico. O TeleShield fornece informações sobre um número de telefone que podem ser utilizadas para detectar números de origem suspeita. Especificamente, pode
Fomos contactados por um fornecedor grossista internacional a quem foram cobradas dezenas de milhares de euros em sobretaxas de chamadas porque os números de origem foram identificados como inválidos pelo operador de terminação. O fornecedor de serviços pretendia uma análise independente dos números de origem (números A), muitos dos quais suspeitava serem falsos. A análise da TeleShield confirmou que 91% destas chamadas não eram números válidos:
Uma burla Wangiri ou fraude Wangiri é um tipo de ataque telefónico que consiste em enganar as vítimas para que liguem de volta para uma chamada perdida de um número internacional ou de tarifa majorada. O termo “Wangiri” significa em japonês “um toque e corta”, que descreve a prática de tocar uma vez o telefone da vítima e depois desligar a chamada. Quando a vítima liga de volta para a chamada não atendida, é ligada a um número internacional de tarifa elevada ou de tarifa majorada, sendo-lhe cobradas taxas exorbitantes pela chamada.
O TeleShield incorpora várias funcionalidades que podem ajudar a identificar chamadas instantâneas. Especificamente:
Um fornecedor de plataformas de mensagens A2P e um fornecedor de soluções antifraude solicitaram-nos uma análise independente do seu tráfego para identificar chamadas instantâneas.
As nossas informações sobre a gama de números são as mais completas e actualizadas disponíveis. A cobertura é global, incluindo 240 países e territórios em todo o mundo.
Sim. O plano Global Number Range é um componente crítico da nossa infra-estrutura de dados. Utilizamos os nossos dados de gama de números para o processamento de milhares de milhões de consultas por mês. Dada a importância de ter dados precisos, temos uma equipa dedicada responsável pelo acompanhamento das alterações de numeração da indústria, bem como pela actualização proactiva dos países, de acordo com SLAs rigorosos. Isto inclui a revisão diária e a actualização subsequente dos dados com as IR21s publicadas pelo operador e as alterações da UIT, bem como o trabalho com os operadores para esclarecer as alterações que não parecem estar correctas.
A resposta pode ser surpreendente para muitas pessoas. Temos interacções com vários clientes que têm a impressão de que as informações sobre a gama de números são bastante estáticas para a maioria dos países.
No entanto, num mês médio, efectuamos cerca de 195 actualizações para mais de 168 destinos únicos. No mínimo, todos os meses realizamos actualizações para todos os nossos destinos automatizados. Por vezes, os países com uma elevada taxa de variação podem ser actualizados várias vezes num mês. Também efectuamos análises proactivas de cada país numa base programada para garantir que detectamos quaisquer alterações que possam não ter sido publicadas pelos operadores. Isto resulta em novos dados que são normalmente integrados no serviço todos os dias úteis. Isto significa que, se comprar uma transferência única, os seus dados podem ficar rapidamente desactualizados.
Depende realmente do facto de a exactidão dos dados ser crítica para os seus processos empresariais. Com dados obsoletos, pode acabar por encaminhar chamadas de voz ou mensagens SMS para o destino errado. No caso das interacções vocais, isto pode resultar na surpresa de sobretaxas elevadas numa factura, meses depois de as chamadas terem sido efectuadas. No caso das mensagens de texto, os clientes podem ter problemas com a queda de mensagens. Esta situação pode ter um impacto financeiro nos seus custos, bem como afectar a experiência dos seus clientes, prejudicando a percepção da sua marca no sector.
As informações sobre a gama de números estão disponíveis no serviço TeleShield, tanto para consulta como para descarregamento. O download padrão inclui todos os países, mas, mediante pedido, podemos fornecer um pacote personalizado de países ou um único país de dados.
Um PLMN (Public Land Mobile Network Identifier) é um valor utilizado para identificar uma rede móvel. É criado utilizando o MCC (Mobile Country Code) de 3 dígitos e o MNC (Mobile Network Code) de 2 ou 3 dígitos. As informações MCC e MNC fazem parte dos dados do Global Number Range. O MCC e o MNC também fazem parte das respostas de consulta dos serviços Velocity, Live e TeleShield.
O que os nossos clientes Estão a dizer
A nossa equipa tem muitos anos de experiência em telecomunicações, meios de comunicação e tecnologia.
"A Deutsche Telekom Global Carrier utiliza a TMT Analysis como um dos seus principais fornecedores de serviços de dados de portabilidade do número móvel. A Deutsche Telekom Global Carrier utiliza a solução Velocity MNP da TMT. Trata-se de um serviço de consulta ultra-rápido que optimiza o encaminhamento de chamadas de voz internacionais e de mensagens A2P."
"A BTS (Business Telecommunications Services) está a utilizar com êxito os serviços Velocity e Live da TMT para verificar o estado dos números móveis. Desta forma, garantimos a optimização do desempenho do serviço oferecido aos nossos clientes e asseguramos a qualidade do tráfego de terminação para todos os países".
"A TMT Analysis é um parceiro valioso que nos permite gerir eficazmente os nossos custos de encaminhamento. Expandem de forma proactiva e contínua a sua cobertura de operadores e países, ao mesmo tempo que prestam um serviço ao cliente excepcional. Podemos sempre contar com eles para obter resultados de alta qualidade e aguardamos com expectativa a continuação da nossa colaboração."
"A TMT Analysis fornece-nos os dados de inteligência de numeração mais abrangentes através dos seus serviços Velocity e LIVE, rápidos e fiáveis. A TMT é um parceiro de confiança para nós, os seus produtos garantem que continuamos a optimizar o melhor desempenho e serviço aos nossos clientes."
"Foi um prazer trabalhar com a equipa da TMT Analysis. Tornaram-se um fornecedor essencial de informações precisas sobre dados de numeração e serviços de portabilidade dos números a nível mundial."
"O TeleShield da TMT Analysis dá à 42com o poder de detectar e direccionar os esquemas de fraude telefónica a nível internacional, protegendo assim a nossa empresa dos impactos financeiros e na experiência do cliente da fraude nas telecomunicações."
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