Convite a todas as empresas de jogos! Eis como evitar multas pesadas e proteger a sua reputação.
Fergal Parkinson, co-fundador e director, TMT Analysis É tempo de crise para as empresas de jogos em linha. Os reguladores mundiais intensificaram a sua repressão, com multas que totalizam mais de 127 milhões de dólares* em todo o mundo, aplicadas em 2022. Este valor é quase três vezes superior aos 48,6 milhões de dólares cobrados […]
Porque é que deves fazer uma pausa para pensar quando te pedem para me ligares de volta
Por Fergal Parkinson, TMT Analysis Imagine a cena: a movimentada área de entrada e recepção de uma grande empresa em Londres. Um homem dirige-se à recepção, dá o seu nome e os dados da empresa, diz que tem uma marcação e indica o nome da pessoa que vai ver. A recepcionista regista os seus dados […]
O problema crescente da fraude em matéria de CV a nível mundial
Por Fergal Parkinson, TMT Analysis Paul Elliott deve ter parecido demasiado bom para ser verdade quando se candidatou a director de ER na Yarm School, em Yorkshire. Para além de ser um antigo dador de Oxford, cuja brilhante carreira académica remontava aos seus tempos de escola, com seis As no A Level e 12 no […]
As 8 melhores dicas de Mihai para um excelente suporte técnico ao cliente
Por Mihai Darie, Director de Operações da TMT Analysis. Prestar um excelente apoio ao cliente é essencial para qualquer empresa. Não só ajuda a manter os clientes actuais, como também pode conduzir a novos negócios através de recomendações boca-a-boca. Nesta publicação, vamos abordar a importância das competências mais suaves que conduzem à conquista de confiança […]
Porque é que esta história da Simswap é uma chamada de atenção
Actualmente, existem muitas histórias sobre várias fraudes financeiras – é possível encontrar uma nova praticamente todos os dias. Mas alguns destacam-se e ganham maior tracção, acabando por ser notados por milhões de pessoas. Uma delas foi a recente história de Charlotte Morgan, uma jovem londrina que, no final de Agosto, foi, como fazia frequentemente, fazer […]
Estabelecer a disponibilidade do cliente através da verificação do número de telemóvel
É importante verificar a disponibilidade do cliente. Isto porque as transacções com os seus clientes ocorrem cada vez mais em dispositivos móveis, uma vez que estes procuram a forma mais rápida e fácil de fazer tudo, desde tarefas quotidianas, como aceder às informações da sua conta bancária, até decisões importantes da vida, como comprar um […]
Não procure ajuda apenas junto da direcção
Por Neelam Nasir, Consultor Jurídico da TMT Analysis Um dos principais desafios na implementação de mudanças regulamentares é obter a adesão absoluta e inequívoca (surpreendentemente não só da C-Suite) da equipa de vendas que gere o trabalho transaccional. As alterações regulamentares que afectam as empresas implicam uma maior sensibilização para as novas regras, mas também […]
Simplificação do processo de verificação do cliente na indústria do jogo online
O sector dos jogos em linha está repleto de oportunidades e de riscos. Como as receitas dos jogos em linha explodiram nas últimas décadas, os profissionais do sector também sabem e compreendem que os problemas associados às contas falsas e à actividade fraudulenta também aumentaram drasticamente. De facto, estima-se que a fraude no jogo online […]
O que o seu número de telefone diz sobre si
Aviso – não continue a ler se não gostar de estatísticas sobre algo em que provavelmente nunca pensou. Pode ser porque, no fundo, sou um técnico frustrado; ou pode ser porque fiz o meu primeiro concurso de perguntas e respostas no fim-de-semana e redescobri a minha paixão por curiosidades; mas, recentemente, estive a trabalhar num […]
Utilizar a Inteligência de Dispositivos Móveis para Reduzir o Risco de Crime Financeiro
O custo da fraude no Reino Unido é superior a 190 mil milhões de libras por ano, de acordo com os dados mais recentes da National Crime Agency. A cibercriminalidade também atingiu níveis recorde, uma vez que os serviços em linha aumentaram durante os confinamentos pandémicos dos últimos anos. Os residentes britânicos têm mais probabilidades […]
