Llamamiento a todas las empresas de juegos de azar Cómo evitar multas cuantiosas y proteger su reputación.
Fergal Parkinson, Cofundador y Director, Análisis TMT Es la hora de la verdad para las empresas de juegos en línea. Los reguladores mundiales han intensificado su represión, con multas por un total de más de 127 millones de dólares* en todo el mundo impuestas durante 2022. Ya es casi el triple de los 48,6 millones […]
Por qué debe reflexionar cuando le pidan que «me llame
Por Fergal Parkinson, Análisis TMT Imagínese la escena: la bulliciosa entrada y recepción de una gran empresa en Londres. Un hombre se acerca a la recepción, da su nombre y los datos de su empresa, dice que tiene una cita y ofrece el nombre de la persona a la que tiene que ver. El recepcionista […]
El creciente problema del fraude de CV en todo el mundo
Por Fergal Parkinson, Análisis TMT Paul Elliott debió de parecer demasiado bueno para ser verdad cuando solicitó el puesto de director de educación religiosa en la escuela de Yarm, en Yorkshire. No sólo era un antiguo don de Oxford cuya brillante carrera académica se remontaba a sus tiempos de estudiante, con seis sobresalientes en el […]
Los 8 mejores consejos de Mihai para una buena asistencia técnica al cliente
Por Mihai Darie, Director de Operaciones de TMT Analysis. Ofrecer una excelente atención al cliente es esencial para cualquier empresa. No sólo ayuda a retener a los clientes actuales, sino que también puede generar nuevos negocios gracias a las recomendaciones boca a boca. En este post, abordaremos la importancia de las habilidades más blandas que […]
Por qué esta historia de Simswap es una llamada de atención
Hoy en día circulan montones de historias sobre estafas financieras, casi todos los días hay una nueva. Pero algunos destacan y ganan mayor tracción, de modo que acaban siendo percibidos por millones de personas. Una de ellas fue la reciente historia de Charlotte Morgan, una joven londinense que a finales de agosto fue, como hacía […]
Comprobación de la identidad del cliente mediante la verificación del número de teléfono móvil
Es importante comprobar la capacidad de respuesta del cliente. Esto se debe a que las transacciones con sus clientes se realizan cada vez más a través de dispositivos móviles, ya que buscan la forma más rápida y sencilla de hacer cualquier cosa, desde tareas cotidianas como acceder a la información de su cuenta bancaria, hasta […]
No busque ayuda sólo en la alta dirección
Por Neelam Nasir, Asesora Jurídica de TMT Analysis Uno de los principales retos a la hora de implantar cambios normativos es conseguir la aceptación absoluta e inequívoca (sorprendentemente, no sólo de la C – Suite) del equipo de ventas que gestiona el trabajo transaccional. Los cambios normativos que afectan a las empresas implican dar a […]
Racionalización del proceso de verificación de clientes en el sector del juego en línea
El sector del juego en línea está lleno de oportunidades y riesgos. Dado que los ingresos del juego en línea se han disparado en las últimas décadas, los profesionales del sector también saben y comprenden que los problemas asociados a las cuentas falsas y la actividad fraudulenta también han aumentado drásticamente. De hecho, se calcula […]
Lo que tu número de teléfono dice de ti
Advertencia: no siga leyendo a menos que le gusten las estadísticas sobre algo en lo que probablemente nunca haya pensado. Así que, puede que sea porque en el fondo soy un técnico frustrado estos días; o puede que sea porque el fin de semana hice mi primer concurso de pub en mucho tiempo y redescubrí […]
Utilizar la inteligencia de los dispositivos móviles para reducir el riesgo de delitos financieros
El coste del fraude en el Reino Unido supera los 190.000 millones de libras al año, según los últimos datos de la National Crime Agency. La ciberdelincuencia también ha alcanzado niveles récord al aumentar los servicios en línea durante los cierres por pandemia de los últimos años. Los residentes británicos tienen más probabilidades de sufrir […]
